ChatGPT 쓰기 전에 꼭 바꿀 설정 4가지 (2026년 10월 기준)
가게 일에 ChatGPT를 쓰기 전에 모델 학습 끄기와 임시 채팅을 설정하고, 손님 개인정보는 넣지 않고, AI 답은 확인 후 쓰는 습관을 들이세요. 메뉴 위치까지 정리했어요.
글 이건희 · 자영업자 AX 구조대
한 줄 요약
설정 두 가지와 습관 두 가지면 돼요. 설정에서 '모두를 위한 모델 개선'을 끄고, 민감한 내용은 임시 채팅으로 물어보세요. 손님 이름·전화번호·주소, 주민번호, 카드번호, 비밀번호는 어떤 경우에도 넣지 말고, AI가 준 답은 사장님이 확인한 뒤에 쓰세요. 메뉴 위치는 2026년 10월 OpenAI 도움말 기준이에요.
왜 시작 전에 설정부터 바꿔야 해요?
무료, Go, Plus처럼 개인이 쓰는 ChatGPT는 처음 가입하면 대화 내용이 OpenAI 모델 개선(학습)에 쓰일 수 있게 켜져 있어요. OpenAI 도움말에 그렇게 안내돼 있어요. 원하지 않으면 사장님이 직접 꺼야 해요.
가게 일에 쓰다 보면 운영 고민, 거래처 이야기, 손님 상황 같은 내용이 자연스럽게 들어가요. 그래서 본격적으로 쓰기 전에 5분만 들여 아래 네 가지를 챙기는 게 좋아요.
1. 모델 학습은 어떻게 끄나요?
메뉴 이름은 ‘모두를 위한 모델 개선’이에요. 이걸 끄면 그 뒤로 새로 하는 대화는 OpenAI 모델 학습에 쓰이지 않아요.
컴퓨터(웹)에서는 이렇게 해요.
- 프로필 아이콘 누르기
화면 왼쪽 아래에 있는 내 프로필 아이콘을 눌러 계정 메뉴를 열어요. - 설정 열기
메뉴에서 '설정'을 골라요. - 데이터 제어로 이동
설정 목록에서 '데이터 제어'를 눌러요. - 모두를 위한 모델 개선 끄기
스위치를 끄고 '완료'를 눌러요.
휴대폰 앱에서는 이렇게 해요.
- 사이드바 열기
왼쪽 위 메뉴 버튼을 눌러 사이드바를 열어요. - 프로필 아이콘 누르기
사이드바에서 프로필 아이콘을 누르면 설정이 열려요. - 데이터 제어 선택
목록에서 '데이터 제어'를 눌러요. - 모두를 위한 모델 개선 끄기
스위치를 꺼요. 로그인한 계정이라면 컴퓨터에도 같이 적용돼요.
알아 둘 점이 두 가지 있어요. 첫째, 학습을 꺼도 지금까지 저장된 대화는 지워지지 않아요. 지우려면 대화를 따로 삭제해야 해요. 둘째, 학습을 꺼 둔 상태라도 답변에 좋아요·싫어요 같은 피드백을 누르면, OpenAI 도움말상 그 피드백과 연결된 대화 전체가 학습에 쓰일 수 있어요. 민감한 대화에는 피드백을 누르지 않는 게 안전해요.
팁 정부 정책브리핑(korea.kr)에서도 ChatGPT의 '모델 개선' 끄기를 개인정보를 지키는 옵트아웃 방법으로 소개했어요. 사장님만 유난스러운 게 아니에요.
2. 임시 채팅은 언제 쓰면 좋아요?
임시 채팅은 기록을 남기지 않는 대화예요. OpenAI 도움말 기준으로 임시 채팅은 이렇게 동작해요.
- 채팅 기록에 남지 않아요.
- 메모리를 새로 만들거나 고치지 않아요.
- 임시 상태인 동안 모델 개선에 쓰이지 않아요.
- 다만 안전을 위해 최대 30일 동안 사본이 보관될 수 있어요.
예를 들어 가게 운영 고민처럼 기록에 남기고 싶지 않은 이야기는 임시 채팅으로 물어보세요. 시작하는 방법은 간단해요.
- 새 채팅 열기
평소처럼 새 채팅을 열어요. - '임시' 선택
화면에 보이는 '임시'를 눌러 임시 채팅으로 바꿔요. - 개인 맞춤 미적용 고르기
첫 메시지를 보내기 전에 '개인 맞춤형'과 '개인 맞춤 미적용' 중 고를 수 있어요. 기존 메모리를 쓰지 않으려면 미적용을 골라요. - 질문 입력
이제 입력하면 돼요. 저장 버튼을 누르지 않으면 나간 뒤 기록에서 다시 열 수 없어요.
임시 채팅을 저장하면 일반 채팅으로 바뀌고, 그때부터는 계정의 학습 설정이 적용돼요. 30일 보관이 있으니 임시 채팅도 개인정보를 넣어도 되는 곳은 아니에요.
3. ChatGPT에 절대 넣으면 안 되는 정보는 뭐예요?
학습을 끄고 임시 채팅을 써도, 대화는 일단 인터넷을 거쳐 OpenAI 서버로 가요. 그래서 처음부터 넣지 않는 게 확실한 방법이에요.
| 넣지 마세요 | 대신 이렇게 |
|---|---|
| 손님 이름, 전화번호, 주소 | ”손님 A”, “○○동”처럼 바꿔 쓰기 |
| 리뷰 작성자 닉네임 | 리뷰 내용만 옮기기 |
| 주민등록번호 | 아예 넣지 않기 |
| 카드번호, 계좌 비밀번호 | 아예 넣지 않기 |
| 각종 사이트 비밀번호, 인증번호 | 아예 넣지 않기 |
예를 들어 미용실에서 예약 변경 답장을 쓴다면 “손님 이름은 빼고, 시술 날짜를 금요일에서 토요일로 바꾸는 답장”처럼 상황만 설명하면 충분해요.
OpenAI 도움말도 비밀번호, 인증번호, 결제 정보는 대화창에 붙여 넣지 말라고 안내해요. 손님 정보는 사장님이 지켜야 하는 정보라는 점도 기억해 두세요. 개인정보보호위원회는 2025년 8월 「생성형 인공지능(AI) 개발·활용을 위한 개인정보 처리 안내서」를 내고, 생성형 AI를 쓰는 기업·기관이 개인정보를 어떻게 다뤄야 하는지 기준을 제시했어요.
4. AI가 틀리면 어떻게 해요?
ChatGPT 화면 아래에는 ChatGPT도 실수할 수 있으니 중요한 정보는 확인하라는 안내가 늘 붙어 있어요. 그럴듯한 문장으로 틀린 날짜, 틀린 가격, 없는 규정을 말할 때가 있어요.
주의 손님에게 나가는 글은 그대로 보내지 마세요. 가격, 날짜, 영업시간, 전화번호는 사장님이 원본과 한 번 대조한 뒤에 쓰세요.
틀린 걸 줄이는 습관은 세 가지예요.
- 숫자와 날짜는 직접 확인하기: 가격표나 휴무일은 AI가 옮겨 적으면서 틀릴 수 있어요. 원래 메모와 나란히 놓고 보세요.
- 근거 물어보기: 규정이나 제도 이야기가 나오면 “어디서 확인할 수 있어?”라고 다시 물어보고, 공식 사이트에서 직접 확인하세요.
- 초안으로만 쓰기: 리뷰 답글, 안내 문자는 AI가 초안을 쓰고 사장님이 읽고 고친 뒤 직접 올리세요.
틀린 답을 발견하면 “이 부분이 틀렸어, 다시 써 줘”라고 바로 말하면 고쳐 줘요. 그래도 최종 확인은 사장님 몫이에요.
정리
- 설정 → 데이터 제어 → ‘모두를 위한 모델 개선’을 끄세요. 새 대화부터 학습에 쓰이지 않아요.
- 기록에 남기기 싫은 대화는 임시 채팅으로. 다만 최대 30일 보관될 수 있어요.
- 손님 이름·전화번호·주소, 주민번호, 카드번호, 비밀번호는 넣지 마세요.
- AI 답은 초안이에요. 손님에게 나가기 전에 사장님이 확인하세요.
손님 정보를 다뤄야 하는 예약 관리 같은 일은 범용 채팅 대신 자영업자 AI 비서처럼 가게에 맞춰 만든 도구로 따로 관리하는 방법도 있어요.
자주 묻는 질문
ChatGPT 모델 학습 끄기는 어디서 하나요?
컴퓨터에서는 프로필 아이콘 → 설정 → 데이터 제어로 들어가 '모두를 위한 모델 개선'을 끄면 돼요. 휴대폰은 사이드바에서 프로필 아이콘을 눌러 같은 메뉴로 들어가요. 로그인한 계정이라면 모든 기기에 함께 적용돼요.
학습을 끄면 예전 대화도 지워지나요?
아니요. 학습 끄기는 이후 새 대화부터 적용되고, 저장된 대화는 그대로 남아요. 지우고 싶다면 대화를 따로 삭제해야 해요.
임시 채팅은 기록이 전혀 안 남나요?
채팅 기록에 보이지 않고 모델 학습에도 쓰이지 않지만, OpenAI가 안전을 위해 최대 30일 동안 사본을 보관할 수 있어요. 그래서 임시 채팅에도 손님 개인정보는 넣지 않는 게 좋아요.
손님 리뷰 답글을 ChatGPT로 써도 되나요?
리뷰 내용만 옮기고 작성자 닉네임이나 이름은 빼고 넣으세요. AI가 쓴 답글은 초안이니 사장님이 읽고 고친 뒤 직접 올리세요.
